Hvad der sker,
når du har bestilt.

Fragten er gratis i Danmark, uanset hvad skiltet koster. Skal det til et andet land, så skriv til os, før du bestiller — så får du en fragtpris og en leveringstid på skrift, før du betaler.

Hvert skilt laves til ordre. Et LED-neonskilt er 7 til 14 hverdage i produktion fra det øjeblik, du godkender din mockup — ikke fra det øjeblik du betaler — mens facadebogstaver og lyskasser tager længere; den præcise tid står i designeren. Derefter er skiltet 3 til 5 hverdage på vejen med DHL eller DPD, med sporing.

Levering uden for Danmark sker efter aftale. Vi aftaler fragtprisen og leveringstiden med dig på forhånd, så der ikke dukker en regning op bagefter. Told og importmoms uden for EU er købers.

Meld det inden for 14 dage efter levering. Send billeder af skaden, et billede af yderemballagen og dit ordrenummer.

Når vi har bekræftet den, får du enten en erstatning eller pengene tilbage — hvad du foretrækker — og vi betaler returfragten. Du behøver ikke gemme emballagen ud over at fotografere den.

Sig til, før du smider kassen ud. En transportskadesag kræver, at yderemballagen er fotograferet, og det er forskellen på en hurtig erstatning og en langsom diskussion.

Før produktionen går i gang, kan du fortryde af enhver grund og få pengene tilbage. Det vindue er bevidst rummeligt, og det er derfor intet sættes i produktion, før du har godkendt en mockup.

Når produktionen først er i gang, kan et skilt lavet efter mål ikke returneres, fordi du har skiftet mening. Forbrugeraftaleloven fjerner den 14 dages fortrydelsesret for varer fremstillet efter forbrugerens egne specifikationer — § 18, stk. 2, nr. 3 — og et skilt med dit navn bøjet ind i er præcis det.

Det påvirker ikke dine rettigheder, når noget er mangelfuldt. Et defekt skilt er et defekt skilt, uanset om det er lavet efter mål eller ej, og de rettigheder står nedenfor.

To år på fabrikationsfejl i LED-komponenter og strømforsyning, fra den dag skiltet leveres. Svigter det ved normal brug inden for den periode, reparerer, ombytter eller refunderer vi, og vi betaler fragten begge veje.

Den dækker ikke hændelige skader, skader opstået under montering, et indendørs skilt der har været brugt udendørs, eller et skilt ændret efter leveringen. Den dækker heller ikke en strømforsyning, der er skiftet ud med en, vi ikke har leveret.

Efter dansk ret har du desuden to års reklamationsret på mangler, der var til stede ved leveringen. Intet på denne side begrænser det, og intet på den kan.